[/fFAIRE DE LA MEDIATION PREVENTIVE
PAR UNE PRESENCE VIGILANTE ET ACTIVE
• Discerner, dans une situation observée, les signes révélateurs de
dysfonctionnements techniques
• Discerner, dans une situation observée, les signes révélateurs de
dysfonctionnements relationnels, de besoins ou d'attentes de personnes
• Initier des contacts avec les personnes présentes
• Créer et entretenir au quotidien un climat positif par son comportement,
sa disponibilité et ses contacts
• Présenter ses missions, celles de sa structure et les services qu'elle propose
• Donner des informations concernant son territoire d'intervention (services
administratifs, transports, règles de la vie en société,...)
• Renseigner une fiche de compte rendu d'observation
REGULER PAR LA MEDIATION DESSITUATIONS DE DYSFONCTIONNEMENT
• Discerner, dans une situation observée, les signes révélateurs de
dysfonctionnements relationnels, de besoins ou d'attentes de personnes
• Articuler son action avec celle de son coéquipier
• Désamorcer et calmer les situations de dysfonctionnement par la gestuelle,
le comportement, la parole
• Argumenter avec un esprit de médiation dans une situation de
dysfonctionnement
• Adresser un message clair et convaincant à un groupe de personnes
• Assurer la sécurité des personnes, sa propre sécurité et celle de l'équipe en
attendant l'intervention du service compétent
• Passer le relais, si nécessaire, au moment opportun
• Analyser sa pratique
PARTICIPER A DES MANIFESTATIONS
OU ACTIONS PONCTUELLES POUR
PROMOUVOIR LA MEDIATION SOCIALE
• Identifier son objectif et son rôle dans une manifestation ou une action
ponctuelle
• S'intégrer dans un travail collectif partenarial
• Adresser un message clair et convaincant à un groupe de personnes
• Présenter ses missions, celles de sa structure et les services qu'elle propose
• Rendre compte oralement de son activité et de ses résultats
PAR UNE PRESENCE VIGILANTE ET ACTIVE
• Discerner, dans une situation observée, les signes révélateurs de
dysfonctionnements techniques
• Discerner, dans une situation observée, les signes révélateurs de
dysfonctionnements relationnels, de besoins ou d'attentes de personnes
• Initier des contacts avec les personnes présentes
• Créer et entretenir au quotidien un climat positif par son comportement,
sa disponibilité et ses contacts
• Présenter ses missions, celles de sa structure et les services qu'elle propose
• Donner des informations concernant son territoire d'intervention (services
administratifs, transports, règles de la vie en société,...)
• Renseigner une fiche de compte rendu d'observation
REGULER PAR LA MEDIATION DESSITUATIONS DE DYSFONCTIONNEMENT
• Discerner, dans une situation observée, les signes révélateurs de
dysfonctionnements relationnels, de besoins ou d'attentes de personnes
• Articuler son action avec celle de son coéquipier
• Désamorcer et calmer les situations de dysfonctionnement par la gestuelle,
le comportement, la parole
• Argumenter avec un esprit de médiation dans une situation de
dysfonctionnement
• Adresser un message clair et convaincant à un groupe de personnes
• Assurer la sécurité des personnes, sa propre sécurité et celle de l'équipe en
attendant l'intervention du service compétent
• Passer le relais, si nécessaire, au moment opportun
• Analyser sa pratique
PARTICIPER A DES MANIFESTATIONS
OU ACTIONS PONCTUELLES POUR
PROMOUVOIR LA MEDIATION SOCIALE
• Identifier son objectif et son rôle dans une manifestation ou une action
ponctuelle
• S'intégrer dans un travail collectif partenarial
• Adresser un message clair et convaincant à un groupe de personnes
• Présenter ses missions, celles de sa structure et les services qu'elle propose
• Rendre compte oralement de son activité et de ses résultats
